1. Responsable de traitement
Le site teslease.re est exploité par la société Runcar, société anonyme au capital de 7 500 euros dont le siège social est fixé au 7 boulevard du Chaudron à Saint-Denis (97490), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 399 915 370 001 30..
Dans la présente politique, le terme « Teslease » désigne la société Runcar, responsable du traitement des données collectées via le site.
2. Notre engagement vis-à-vis de vos données personnelles
Chez Teslease, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Nous nous engageons à collecter, traiter et stocker vos données de manière sécurisée, transparente et uniquement dans le
cadre strict de nos services. Vous conserverez un contrôle total sur les informations vous concernant et vous pourrez les consulter, corriger ou supprimer à tout moment.
3. Comment et pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous recueillons vos données lorsque vous :
- nous contactez via notre formulaire ;
- vous réservez une Tesla ou créez un compte ;
- vous interagissez avec notre newsletter ou nos réseaux sociaux.
Les informations collectées (comme votre nom, e-mail, numéro de téléphone, détails de réservation) sont strictement nécessaires pour gérer votre demande, améliorer votre expérience, vous proposer un service personnalisé ou vous informer si vous y avez consenti.
4. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes et finaliser vos réservations ;
- gérer notre relation client ;
- vous proposer des offres de location pertinentes si vous avez donné votre accord.
Nous nous engageons à ne jamais revendre vos données commerciales à des tiers.
5. Qui a accès à vos données ?
Seuls les membres de l’équipe Teslease et nos prestataires contractuels habilités peuvent accéder à vos informations pour répondre à vos besoins. Nous exigeons des garanties de confidentialité et une conformité au RGPD de la part de tous nos partenaires.
6. Où sont stockées vos données et combien de temps ?
Vos données sont hébergées en toute sécurité sur des serveurs respectant les normes européennes.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, pare-feu, gestion des accès) garantissent la sécurité et la confidentialité de vos informations.
L’accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.
7. Durée de conservation
Les durées de conservation sont limitées à ce qui est strictement nécessaire :
- Formulaire de contact / prospect : 3 ans après le dernier échange ou la dernière interaction ;
- Client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle ;
- Cookies : selon la durée précisée dans la politique des cookies.
8. Vos droits selon la réglementation (RGPD)
Vous avez les droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité de vos données, opposition au traitement ou limitation si applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, notamment pour recevoir des offres commerciales. Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à dpo@teslease.re ou par courrier au 7 boulevard du Chaudron, 97490 Saint-Denis. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
9. Sécurisation de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement, pare-feu) et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Les accès sont strictement réservés aux personnes autorisées.
10. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour vous offrir une navigation optimale et personnalisée. Vous êtes libre de les accepter ou les refuser via notre bannière dédiée. Aucune information personnelle sensible n’est collectée via ces cookies sans votre consentement explicite.
| Clé du cookie | Domaine | Chemin | Type de cookie | Expiration | Description |
|---|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s’agit d’un identifiant à usage général utilisé pour maintenir les variables de session de l’utilisateur. En général, il s’agit d’un nombre généré aléatoirement. Son utilisation peut varier selon le site, mais un bon exemple est le maintien de la session d’un utilisateur connecté entre différentes pages. |
| _GRECAPTCHA | www.google.com | /recaptcha | Tiers (Third-party) | 5 mois 4 semaines | Google reCAPTCHA définit un cookie nécessaire (_GRECAPTCHA) lorsqu’il est exécuté, dans le but de fournir son analyse de risque. |
| _ga | .teslease.re | / | Interne (First-party) | 1 an 1 mois | Ce cookie est associé à Google Universal Analytics. Il sert à distinguer les utilisateurs uniques en attribuant un numéro aléatoire comme identifiant client. Il est inclus dans chaque requête de page et sert à calculer les données de visiteurs, de sessions et de campagnes pour les rapports d’analyse du site. |
| sbjs_migrations | .teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Ce cookie est utilisé pour suivre les interactions des utilisateurs et les transitions entre différentes pages ou sections du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances analytiques du site. |
| sbjs_current_add | .teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Ce cookie stocke des informations sur la visite en cours pour différencier les utilisateurs et les sessions. Il inclut des détails tels que la source du trafic, les données de campagne et le comportement de l’utilisateur, afin d’aider à suivre et analyser l’efficacité des campagnes marketing. |
| sbjs_udata | .teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Ce cookie enregistre des données spécifiques à l’utilisateur afin d’aider à surveiller et analyser l’efficacité des campagnes publicitaires et à optimiser l’expérience utilisateur sur le site. |
| _ga_34V62Q26N0 | .teslease.re | / | Interne (First-party) | 1 an 1 mois | Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour conserver l’état de la session. |
| sbjs_first_add | .teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Ce cookie stocke les détails de la première visite de l’utilisateur sur le site, y compris la date, le site référent et la source du trafic, afin d’évaluer l’efficacité des campagnes marketing et des sources d’acquisition. |
| sbjs_current | .teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Ce cookie est utilisé pour suivre les activités et interactions des utilisateurs sur le site afin de faciliter une meilleure analyse des sources de trafic et du comportement des visiteurs. |
| sbjs_first | .teslease.re | / | Interne (First-party) | Session | Ce cookie enregistre les informations relatives à la première session de l’utilisateur sur le site. Il suit des détails tels que la source d’origine, le parcours de navigation, le moteur de recherche et le mot-clé utilisés, ainsi que la localisation de l’utilisateur lors de sa première visite. Ces informations servent à analyser et améliorer les performances du site en comprenant le comportement des utilisateurs. |
| sbjs_session | .teslease.re | / | Interne (First-party) | 29 minutes 51 secondes | Ce cookie est utilisé pour suivre l’activité et les sessions des utilisateurs afin d’améliorer la performance et l’ergonomie du site, et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec celui-ci. |
| Clé de stockage | Type | Catégorie |
|---|---|---|
| google_auto_fc_cmp_setting | local | Strictement nécessaire |